-Доставка продукции:
Доставка осуществляется по всей Республике Молдова. О некоторых заказах желательно сообщать нам за 2-4 часа до желаемого времени доставки. У нас также есть заказы, которые не будут доставлены быстро. Например, заказной торт изготавливается в течение 40 часов.
Заказы на сумму более 1000 леев доставляются бесплатно по г.Кишиневу. Стоимость доставки за пределы Кишинева 8 лей/км. Доставка будет подтверждена сообщением на номер телефона, указанный при оформлении заказа, а на вашу электронную почту будет отправлено фото с указанием времени доставки и цветочной композиции (фото делается с согласия получателя).
Все наши курьеры будут одеты в белую рубашку, галстук-бабочку и перчатки, чтобы ваш подарок был доставлен приятно и элегантно.
-Срок доставки:
По Кишиневу, а также в пригороды города заказ доставляется в течение 2-х часов после его оплаты. В остальной части Молдовы заказ может быть доставлен не менее чем через 6 часов после оплаты.
-Анонимность:
Мы гарантируем полную конфиденциальность, если вы выберете анонимную доставку!
-Гарантии, предлагаемые сайтом:
Этот веб-сайт предлагается его клиентам / посетителям в его нынешнем виде (как он есть или доступен в настоящее время) без каких-либо гарантий, выраженных или интерпретируемых. Мы предлагаем 100% гарантию возврата денег за заказ, оформленный и оплаченный на сайте www.surprize.md, при следующих доказуемых условиях: цветы доставлены ненадлежащего качества (засохшие/увядшие цветы, разбитые дыры, поврежденная композиция, сломанная тара, сломанная тара), доставка не в соответствии со спецификациями рецепт / содержание изображения. Возврат средств не осуществляется по субъективным причинам типа «мне не нравится», «я не думаю, что это сделано правильно» или за любую утерю документов, входящих в посылку, перевозчиком или получателем (такие ситуации решаются путем возврата документ и подарок-извинения от компании Surprize.md) и т.д. Кроме того, если клиент подписывает соглашение о доставке, жалобы после доставки рассматриваться не будут. Любые модификации продуктов, запрошенные клиентами только на основании описания или фотографии, сделанной другими флористами (работа может отличаться, рабочие материалы и качество цветов), будут сделаны строго под ответственность клиента, любые последующие жалобы не может быть принято во внимание, чем строго связано со свежестью цветов. Очень важно! Жалобы, полученные только с/от идентификационных данных клиента, полученных в заказе (адрес электронной почты или номер телефона, полное имя), принимаются. Мы не можем принимать или обрабатывать жалобы от лиц, кроме платежеспособного клиента, указанного в заказе, размещенном на веб-сайте / по телефону / электронной почте / в сообщениях. Деньги будут возвращены только при наличии уважительных и доказуемых причин с картин (повреждение, поломка, поломка, увядание). Возврат средств в упомянутых выше ситуациях может быть осуществлен только при соблюдении условий, указанных в статье 10 настоящего свода правил и условий.