Как заказать:
Это очень просто. Просмотрите наш сайт www.surprize.md и выберите букет или композицию, которую вы хотите, нажмите кнопку «Добавить в корзину» рядом с продуктом, который вы хотите купить. Следуйте инструкциям и заполните поля с адресом и данными доставки продукции. Выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Оформить заказ». После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте с деталями вашего заказа и с вами свяжется наш менеджер.
В случае онлайн-платежей картой вы будете перенаправлены на защищенную страницу, принадлежащую процессору, где вы введете данные карты, с которой хотите оплатить заказ.
Данные, необходимые для завершения транзакции:
- Имя на карте
- номер карты — 16 цифр на лицевой стороне карты
- срок действия — который также находится на лицевой стороне карты (Пример: 05/21 — месяц/год);
- Код CVV2 или CVC2
Если предоставленная информация верна и на вашем карточном счете достаточно средств, вы получите сообщение об одобрении транзакции. К оплате принимаются все карты, выпущенные под логотипами платежных систем Visa и MasterCard.
-Какие валюты принимаются к оплате:
Вы можете оплатить картой в любой валюте. Платежи будут производиться в молдавских леях (MDL). Сумма, которая будет списана с карты, будет равна стоимости продукта в молдавских леях.
-Условия оплаты:
Размещение и доставка заказа доступны 24/24 в Кишиневе и по всей Республике Молдова. Оплата услуг производится покупателем заранее в размере 100% от стоимости услуг, любым доступным на сайте или предложенным оператором способом.
-Отменить заказ:
Отменить заказ можно только по телефону или в офисе не менее чем за 5 часов для заказов в Кишиневе и за 24 часа по стране, и только если заказ еще не подготовлен.
-Возврат заказа и средств:
Если вы не удовлетворены выполнением заказа или качеством доставленной продукции, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента доставки по телефону: 079500666 или сообщением на [email protected]
В случае оплаты банковской картой деньги возвращаются исключительно на ту банковскую карту, с которой производилась оплата.
Цветы – это легко поддающийся изменению товар, и мы не сможем заменить товар или вернуть уплаченную сумму, если нас вовремя не уведомят об этой проблеме. В случае неисполнения заказа, правильно оформленного и оплаченного, по вине сервиса surprize.md гарантируется полная выплата оплаченной суммы.
В случае обнаружения повреждений цветов в результате действий получателя (например, неблагоприятных условий хранения), деньги не возвращаются.
-Безопасность онлайн-платежей:
Предоставляемая вами личная информация (имя, адрес, телефон, электронная почта, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем веб-сервере. Все операции с платежными картами осуществляются в соответствии с требованиями Visa International и Master Card World Wide. Информация передается с использованием специальных технологий безопасности карточных онлайн-платежей.